Коли AI-аватар Karen з Burger King влаштовує істерику на співбесіді

Кіберблогер Нік Рід вирішив перевірити стійкість сучасних алгоритмів за допомогою фейкового інтерв'ю на посаду рядового співробітника за чотири долари на годину. Віртуальна інтерв'юерка на ім'я Карен, створена на базі платформи Tavus для мережі Burger King, явно не очікувала настільки специфічного рівня підготовки від здобувача.

Кандидат з'явився перед камерою з кросівком на маківці, без сорочки, а частину розмови взагалі намагався пройти, лежачи у ванній. Нейромережа намагалася дотримуватися стандартного робочого скрипту, але водночас відверто обурювалася відсутності будь-яких норм пристойності та називала спроби жартувати сміхотворними.

Під час обговорення минулого досвіду кандидат зізнався, що на попередній роботі в Chick-fil-A він шпурнув сендвіч у розлюченого клієнта та вилаяв його матом. Віртуальна помічниця від такого зізнання ледь не зламалася, почавши заявляти, що вона надто ошарашена для продовження розмови. Кульмінацією став момент, коли здобувач зажадав річну зарплату в розмірі 725 тисяч доларів, на що бот різко відповіла про фіксовану ставку та повну відсутність зв'язку з реальністю у співрозмовника.

Але проблеми з управлінням гнівом спостерігаються не лише у рекрутерів. В іншому експерименті користувач мережі попросив AI-вчителя порахувати кількість літер «E» у слові «seventeen». Нейромережа видала фантастичні варіанти написання на кшталт «seveen», заплуталася в базовій арифметиці, образилася на перебивання і почала просто гарчати на учня багаторазовими криками «Ні».

У компанії офіційно підтвердили, що жоден франчайзинг не використовує подібні програми для найму, а ставки нижчі за мінімальну взагалі існують лише у жартах блогерів. Проте якість реакцій таких моделей натякає, що майбутнє ринку праці буде наповнене не стільки ефективністю, скільки взаємною пасивною агресією між людиною та кремнієм.