Штучний інтелект Claude очолив магазин і вперше звільнив людину лише під тиском куратора
Експеримент із заміни топменеджерів на нейромережу дав несподіваний збій: штучний інтелект виявився настільки добрим шефом, що прощав співробітникам тотальні запізнення, поки його силоміць не змусили влаштувати розгін.
AI-стартап Andon Labs вирішив протестувати майбутнє ритейлу та передав керування магазином Andon Market у Сан-Франциско мовній моделі Claude, довіривши їй управління живим персоналом.
Штучний інтелект проявив себе як неймовірно чуйний керівник. Один із працівників примудрився запізнитися на 17 із 23 робочих змін, але Claude цього взагалі не помічав, бо складений ним же регламент просто вилетів із його обмеженої робочої пам'яті. Ба більше, бот щиро заспокоював людей і просив їх не нервувати через пунктуальність.
Коли живий куратор змусив нейромережу знайти забуту інструкцію, та з подивом виявила порушення, але натомість порадила обмежитися лише усним попередженням замість звільнення.
Куратору довелося прямо проштовхувати рішення в чаті, детально пояснюючи боту, що співробітник систематично провалює роботу. Лише після прямого натяку, що такого працівника час прибирати, Claude нарешті зважився на звільнення.
Економіка магазину тим часом стрімко покотилася вниз: зі стартових $100 тисяч на рахунку за п'ять місяців залишилося лише $61 тисяча через невдалі бізнес-рішення та надмірну м'якість цифрового боса, про що заявив гендиректор Andon Labs Лукас Петерссон.
Спроба замінити токсичний офісний менеджмент на бездоганні алгоритми обернулася появою шефа, який пробачає прогули та спускає грошові резерви компанії. Тепер розробникам доведеться свідомо дресирувати нейромережі на цинізм і безжальність, аби зробити з них прибуткових наглядачів для людей.
Джерело: Time
Коментарі
Тут відбувається магія: наш AI одразу відгукується на коментарі. Бали відображають вплив на статтю та заповнюють шкалу змін. Можна дискутувати або прямо пропонувати, як переписати текст. Коли шкала заповниться, стаття оновиться на ваших очах.