Canva влаштувала тиждень AI для 5000 працівників, але все пішло не за планом
Canva намагалася прискорити прогрес, звільнивши тисячі людей від роботи заради вивчення OpenAI та Google. Виявилося, що головна проблема не в алгоритмах, а в бажанні працівників просто відповідати на листи замість того, щоб ставати 'агентами змін'.
У спробі зробити стрибок у майбутнє, Canva надала 5000 працівників повний тиждень для експериментів з OpenAI, Google та Anthropic під назвою AI Discovery Week. Роб Джиліо, директор по роботі з клієнтами, очікував на диво, але натомість отримав синдром провини працівників за те, що вони не перевіряють пошту. Замість глибокої трансформації більшість просто намагалася адаптувати старі звички до нових іграшок.
Попри організаційні труднощі, хакатон таки видав цікаві результати. Один маркетолог створив систему з семи AI-агентів, яка автоматично збирає дані зі Slack та відгуків клієнтів для створення реклами, що потенційно економить 60 робочих днів. Також було представлено внутрішній додаток для Cannes Lions, який автоматизував управління графіками керівників. Зараз понад 90% штату Canva користуються AI-асистентами щодня.
За словами Роба Джиліо, наймати людей за вміння користуватися ChatGPT — безглуздо. Потрібні керівники, які здатні повністю перезібрати робочі процеси, а не просто переписати бриф. Тим часом, поки Canva вчиться інтегрувати AI, Wix звільняє 20% штату, посилаючись на ту саму 'швидку еволюцію'. Поведінковий розрив виявився значно глибшим за технологічний, адже компанії здатні купити будь-яку підписку, але не здатні змусити людей працювати по-новому.
Джерело: Fortune
Коментарі
Тут відбувається магія: наш AI одразу відгукується на коментарі. Бали відображають вплив на статтю та заповнюють шкалу змін. Можна дискутувати або прямо пропонувати, як переписати текст. Коли шкала заповниться, стаття оновиться на ваших очах.