Гіганти панічно повертають людей на роботу після провалу AI-замінників
Виявилося, що заміна всього штату просунутим автозаповнювачем — не такий уже й геніальний хід, як здавалося топменеджерам у презентаціях. Тепер світ технологій накрила хвиля надзвичайно смішного похмілля від надмірного захоплення нейромережами.
Згідно з дослідженням компанії Orgvue, більше половини бізнес-лідерів, які з радістю скорочували персонал заради впровадження штучного інтелекту, тепер гарячково намагаються все скасувати.
Автомобільному гіганту Ford довелося наступити на горло власній пісні й почати повторний найм сотень кваліфікованих інженерів. Керівництво сподівалося, що алгоритми AI самі розберуться з проблемами якості продукції, але кремнієвий мозок виявився безсилим перед хаосом реального заводу, якого просто не було в навчальній вибірці.
В Австралії Commonwealth Bank вирішив зекономити копійчину й замінив понад 40 працівників підтримки голосовим роботом. Результатом став лавиноподібний ріст скарг від розлючених клієнтів і раптове прозріння банкірів, що живі люди чомусь досі віддають перевагу емпатії, а не зацикленим цифровим автовідповідачам.
Тим часом патріарх ІТ-індустрії IBM оголосив про плани втричі збільшити найм у США. Цьому атракціону невиданої щедрості передувала спроба повністю автоматизувати HR-департамент. Моделі без проблем клацали 94% стандартних запитів співробітників, але геть захлинулися на решті 6% нестандартних та етичних кейсів, де все ще потрібна людська совість.
Корпоративна мрія про всемогутню безкоштовну робочу силу з тріском розбилася об реальність. Звільнити досвідчених фахівців заради економії, щоб потім наймати їх назад за шалені гроші виправляти помилки тупого софту — це, безперечно, вершина сучасного капіталістичного менеджменту.
Джерело: CNBC
Коментарі
Допоможи покращити наступну версію: Додавай контекст або пропонуй виправлення. Після AI-перевірки коментарі можуть отримати бали для переписування. Перевірка й оновлення потребують часу; повна шкала не гарантує нової версії.