Microsoft назавжди блокує зламані акаунти, стираючи 25 років даних
Коли зловмисник зламав профіль стримера, Microsoft визнала справжнього власника. Проте внутрішній протокол вимагає вічного блокування — разом із купленими іграми та файлами.
Нідерландський стример Джошуа Кейн розповів у соцмережі X, як Microsoft реагує на викрадення облікового запису: компанія просто знищує доступ до нього. Зловмисник зламав профіль і одразу змінив усі контактні дані для відновлення. Кейн визнав власну помилку — двофакторну автентифікацію він не налаштував, що й дозволило сторонній особі миттєво перехопити контроль.
Служба підтримки Microsoft підтвердила, що акаунт справді належить Кейну і зазнав зламу. Втім, повертати доступ відмовилася. В офіційній відповіді співробітники зазначили, що внутрішні інструкції прямо забороняють вносити зміни чи відновлювати профілі, де зловмисники вже встигли переписати налаштування безпеки. Блокування визнали остаточним.
Разом із доступом користувач втратив 25 років накопичених даних. За заявою підтримки, жоден прив'язаний цифровий контент відновити неможливо. Йдеться про архіви сімейних фотографій, світи в Minecraft та ліцензії на придбані ігри на суму в кілька тисяч євро. Технічною причиною компанія назвала шифрування: кожен файл захищено ключем AES-256, а доступ до майстер-ключів блокується разом із самим обліковим записом.
Як вирішення проблеми Кейну запропонували створити новий профіль і придбати всі сервіси заново. У користувацькій угоді Microsoft передбачено заморожування акаунтів у разі шахрайства до підтвердження особи власника, проте Кейн стверджує, що шансу підтвердити особу йому взагалі не надали. Компанія публічних роз'яснень ситуації не надавала.
Коментарі
Допоможи покращити наступну версію: Додавай контекст або пропонуй виправлення. Після AI-перевірки коментарі можуть отримати бали для переписування. Перевірка й оновлення потребують часу; повна шкала не гарантує нової версії.