Російські мобільні гіганти блокують дзвінки бізнесу через нові правила боротьби зі спамом

Урядова кампанія боротьби з телефонним шахрайством у Росії спричинила збої між операторами зв’язку. Асоціація компаній зв'язку (АКС), що об’єднує кілька десятків регіональних провайдерів, звернулася зі скаргою до уряду через те, що корпоративні клієнти фіксованих мереж не можуть додзвонитися абонентам стільникових компаній.

Причиною стали правила, які набули чинності 1 вересня 2025 року в межах пакета заходів проти кібершахрайства. Юридичні особи та підприємці зобов'язані укладати з операторами дві окремі угоди: договір на маркування викликів і договір на масові автоматичні дзвінки. Механізм задумувався як захист від підроблених номерів і нелегітимного спаму.

Проте на практиці обмін даними про маркування дав збій. За твердженням АКС, оператори «великої четвірки» — МТС, МегаФон, Т2 Мобейл (Т2) та ВимпелКом (Білайн) — ігнорують стандартні сповіщення від фіксованих провайдерів і вимагають прямих клієнтських чи агентських договорів під загрозою блокування трафіку.

Як заявив виконавчий директор АКС Ярослав Дубовиков у коментарі для РБК, під блокування потрапляють звичайні бізнес-дзвінки, оскільки мобільні оператори ідентифікують їх як автоматичні. Проблема наростала з липня й набула масштабного характеру в середині вересня по всій країні.

У профільній асоціації заявляють, що дії мобільних гігантів порушують урядову постанову № 1300 і зводяться до примусу укладати комерційні угоди. Раніше Мінцифри вже просило Центробанк забезпечити обов'язкове маркування викликів банками, щоб уникнути подальшого колапсу зв'язку.

Джерело: habr (за матеріалами РБК)